L’offre exclusive de DuoFertility: Résumé des modalités et conditions

L’offre exclusive de DuoFertility - Résumé des modalités et conditions

Attention, notez que ce texte en français est une traduction du texte officiel anglais, bien que nous nous soyons efforcés de vous donner une traduction fidèle, dans le cas où il y aurait discordance entre le texte français et anglais, le texte officiel anglais prévaut sur celui des autres langues.

1. Si vous acceptez notre l’offre exclusive de DuoFertility lors de l’achat du/des produit(s), les modalités et conditions de cette offre spéciale doivent alors faire partie de notre accord, conjointement avec les modalités et conditions de vente disponibles sur notre site Internet à www.DuoFertility.com. Dans la mesure où ces modalités et conditions ne sont pas conformes à celles de l’offre spéciale, alors les modalités et conditions de l’offre spéciale prévalent.
2. L’offre exclusive de DuoFertility, soumise aux modalités et conditions L’offre exclusive de DuoFertility, se termine le 31 décembre 2010. Cependant nous nous réservons le droit de terminer de la rentrée et/ou de modifier les modalités et conditions à tout moment, après vous en avoir informé. Cette offre n’est pas valable avec une autre offre ou promotion.
3. Suite à l’achat du/des produit(s), nous vous proposerons une assistance illimitée assurée par notre équipe interne de spécialistes en fertilité pendant les heures de bureau au Royaume-Uni (sauf jours fériés) par email (à fertility@temperatureconcepts.com) ou par téléphone (au +44 (0) 1223 437 003), lorsque nécessaire pour vous conseiller sur l’utilisation et le fonctionnement du/des produit(s).
• Vous devrez utiliser ces emails et appels téléphoniques de manière raisonnable, et nous nous réservons le droit de suspendre votre accès à ces services de consultation si nous pensons (à notre entière discrétion) que vous abusez du service ; si vous nous avez renvoyé le(s) produit(s) ou que vous avez annulé votre contrat pour ce(s) produit(s).
• Les services de consultation sont là uniquement pour vous informer et ne remplacent en aucun cas les conseils de votre professionnel de santé. Veuillez contacter votre médecin avant d’utiliser le(s) produit(s), en particulier si vous bénéficiez déjà d’un suivi médical. Demandez toujours l’avis de votre médecin en cas de doute sur votre état de santé ou traitement. Nous ne sommes pas responsables ou tenus, directement ou indirectement, pour toute forme de dommage quel qu’il soit, résultant de l’utilisation, de l’utilisation abusive ou du suivi des conseils fournis ou suggérés lors de ces consultations.
4. Conformément à la clause 5 des modalités et conditions de l’offre exclusive de DuoFertility, si vous n’êtes pas enceinte dans les 12 mois à compter de l’achat du produit, nous vous rembourserons le prix de produit qui à été payé en totalité, y compris les frais d’expédition. Cependant, tous les coûts à votre charge pour le maintien et l’utilisation de l’appareil avant de nous le renvoyer (notamment les coûts des nouveaux adhésifs et/ou capteurs) ou les frais d’expédition pour le retour de l’appareil seront non-remboursables.
5. Nous vous rembourserons uniquement le prix de l’appareil que vous avez payé, conformément à la clause 4, si vous respectez les obligations suivantes pendant les 12 mois avant de renvoyer le produit :
1. Vous devez utiliser l’appareil comme nous vous l’avons indiqué (y compris, sans s’y limiter, porter le capteur chaque nuit, avoir des rapports au moins 2 jours pendant la période de haute fertilité identifiée par le moniteur, et enregistrer l’intégralité des informations requises dans le lecteur). Toutes les obligations concernant l’utilisation du/des produit(s) doivent être entièrement respectées à tout moment, à l’exception de 3 périodes, chacune d’entre elles d’une durée maximum de 1 mois, pendant les 12 premiers mois à compter de la date d’achat du moniteur.
2. L’appareil doit être connecté à Internet au moins une fois par semaine pour permettre le transfert des données et la mise à jour du logiciel.
3. Avant de nous renvoyer le produit, vous devez nous contacter immédiatement par écrit (ce qui peut être fait par email dans le cadre de la clause 5(c)). Nous vous fournirons un numéro RMA avant que vous nous renvoyiez le(s) produit(s). Vous devez ensuite nous renvoyer immédiatement le(s) produit(s) (portant clairement le numéro RMA correspondant), dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, à vos propres fais et risques. Vous avez l’obligation légale de prendre soin des produits lorsqu’ils sont en votre possession. Si ce n’est pas le cas, nous sommes en doit de lancer une procédure pour vous demander un dédommagement.
4. Pour faire une demande de remboursement, vous devez nous renvoyer en recommandé l’appareil 12 mois suivant la date d’achat, mais dans les 13 mois à compter de la date d’achat. Vous devez accompagner votre demande d’un rapport de votre médecin certifiant qu’un test de grossesse a bien été effectué après le 12ème mois d’utilisation, que celui-ci est négatif, et que vous n’avez pas été enceinte au cours des 12 mois à compter de la date d’achat.
5. Dès réception, nous examinerons l'historique de l'appareil et le rapport du médecin afin de vérifier que vous avez bien suivi les instructions détaillées dans la clause 5 (y compris, sans s’y limiter, le suivi des recommandations d’utilisation ; que l’appareil n’a pas subi de dommages anormaux (à l’exception de l’usure normale) ; et qu‘une seule personne a utilisé le capteur). Une fois les vérifications terminées, vous serez informé de la décision concernant le retour du produit et de son remboursement par email. Le remboursement sera alors effectué dans une période raisonnable. Si votre renvoi n’est pas vérifié, vous en serez informé et aucun remboursement n’aura lieu et nous vous renverrons (à votre choix) le(s) produit(s) dans un délai raisonnable et à vos frais.
6. En aucun cas, ni l’ de la rentrée ni les modalités et conditions de cette offre spéciale ne doivent être considérées comme la représentation de la précision, de la fiabilité ou de l’efficacité du/des produit(s) qui sont fournis « en l’état » sans garantie quelle qu’elle soit. Nous, dans les limites autorisées par la loi, déclinons toutes garanties. Certaines raisons médicales (comme l’absence d’ovulation) empêcheront nos produits de vous assister dans vos essais de grossesse, mais ils peuvent vous fournir des informations en vue d’un diagnostic.

DuoFertility est conçu et fabriqué par Cambridge Temperature Concepts Limited, une entreprise enregistrée au Royaume-Uni (numéro d’immatriculation 5943341, et numéro de TVA 922051171), possédant des bureaux à Downing Enterprise, Downing College, University of Cambridge, Regent Street, Cambridge CB2 1DQ, Royaume-Uni.